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XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019

Gestão de Desempenho: um estudo sobre instrumentos de avaliação e sua utilização em decisões de Gestão de Pessoas

Autores:

Nathalie Perret Gentil Dit Maillard 

Cassiano Machado Silva 

Ney Nakazato Miyahira 

Luisa Verônica Holmo Martin Lomazi 

RESUMO

Uma das etapas da gestão de desempenho é a avaliação do que foi executado frente às expectativas planejadas. Com o objetivo de compreender e verificar como as organizações vêm trabalhando e utilizando a avaliação para suas decisões, bem como de evidenciar as dificuldades enfrentadas, este artigo propõe três perguntas de pesquisa: Quais instrumentos de avaliação as organizações utilizam para analisarem o desempenho dos profissionais?

Como as organizações utilizam os resultados das avaliações para a tomada de decisão? Quais as principais dificuldades enfrentadas ao longo do tempo? Para isso, foi realizado um survey com organizações que implantaram modelos de Gestão de Pessoas desenvolvidos com base na metodologia de gestão por competências. Como síntese dos resultados, foi observado que podem coexistir tipos distintos de instrumentos de avaliação, mas boa parte da amostra adota apenas um ou dois tipos de instrumento. O uso das avaliações na tomada de decisão varia, mas boa parte das que praticam instâncias coletivas de decisão o fazem para tratar de decisões comparativas sobre pessoas. E que grande parte das dificuldades levantadas se relacionam mais ao contexto do que ao conteúdo objetivo dos instrumentos e padrões de desempenho.

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